Condiciones

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Condiciones Generales de las Visitas

Es imprescindible mostrar una copia del bono que obtendrá al finalizar su reserva a nuestro guía el día de su visita. Este bono es válido en concepto de recibo de pago.

La cancelación de la reserva, una vez confirmada, supondrá unos gastos de:
1. Hasta 48 horas antes del día y hora indicados para su visita, supondrá un 10%, con un mínimo de 10€ por cada reserva efectuada.
2. Hasta 24 horas antes del día y hora indicados para su visita: 40€ de gastos.
3. Las cantidades entregadas en concepto de reserva no serán devueltas.
4. Cualquier cancelación tendrá unos gastos mínimos de 10€ por expediente.

Por favor, cualquier modificación en su reserva diríjala a reservas@granavision.com, o en el teléfono 958 535 872.

ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES

Al inscribirse en algunos de estos viajes, usted acepta plenamente las Condiciones Generales y el contenido de lo publicado en este sitio web, que son su compromiso con nosotros y el nuestro con usted. Para cualquier cuestión derivada de la interpretación o aplicación de las condiciones contenidas en este folleto y para el cumplimiento de las obligaciones que de la aceptación de las mismas se derive, tanto el viajero como la agencia organizadora se someten a la jurisdicción y competencia de los Tribunales de Granada, con renuncia a cualquier otro Fuero.

INFORMACIÓN

Las informaciones contenidas en este sitio web, tales como itinerarios, horarios de llegada y salida, fechas de operación, son ciertas en el momento de la publicación de las mismas, cualquier alteración o cambio habido desde su publicación, inexactitud o variación no puede considerarse como publicidad engañosa de la agencia organizadora. En caso de producirse alguna variación, ésta será informada en el momento de la reserva o al inicio de la excursión, siendo la información válida y definitiva la aportada por el guía al inicio del viaje.

REEMBOLSOS DE SERVICIOS NO EFECTUADOS

No se efectuará ningún reembolso por servicios que usted no haya utilizado voluntariamente durante la realización del viaje o excursión.

DERECHOS DE REVOCACIÓN

El consumidor no tiene el derecho de renunciar a una compra.
Aunque el artículo 47 de la Ley relativa a las prácticas del mercado y la protección de los consumidores en la venta a distancia establece un plazo de 14 días naturales dentro del cual el consumidor puede renunciar al contrato, este derecho de revocación no aplica a los contratos concertados a través del sitio web.
En virtud del Decreto Real del 18 de noviembre de 2002 los contratos a distancia relativos a los servicios de alojamiento, transporte, restaurantes y ocio quedarán excluidos de esta posibilidad bajo determinadas condiciones.
Esta excepción para el sector turístico fue establecida para la especificidad de los servicios prestados en este sector y es conforme con la normativa europea relativa a la venta a distancia, que asimismo prevé una excepción para los servicios relativos al alojamiento, transporte, restaurantes y ocio.

RECLAMACIONES

Si usted encuentra durante el desarrollo de la excursión un motivo de queja o reclamación, por favor, indíquelo inmediatamente al responsable del viaje (guía, acompañante, director del grupo, etc.) Con ello tendremos la oportunidad de corregir al momento el posible error cometido. No se admitirán reclamaciones posteriores que no se hayan realizado en el momento del problema, ya que al realizarlo posteriormente nos imposibilitaría el poder solucionarlo.

 

Alhambraonline.com

City TourAlhambra Viajes S.L.

C.I.F.: B-18409490.

CIAN/18439-2.

C/ Beethoven, 12 18006. Granada. España.

Teléfono: 0034 958 535 872 / Móvil: 0034  630 02 00 08 (entre 8.00 y 23.00 horas)

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